ERP YANILGISI

“Bazı durumları ifade etmek için söz söylemek yeterli olmaz, yaşamak lazımdır. Hele hele dışarıdan söz söylemek, yorumda bulunmak; detaylıca düşünmeden, eksi ve artısını görmeden… İşte yaşanması durumunda daha iyi anlaşılan kavram olan ve son yıllarda sürdürülebilir rekabetin vazgeçilmezi olan ERP de bu ifadelerden biridir. Kendi kendine işleyen bir sistem ve basit görüntüsüyle dışarıdan bakanı yanıltan bir süreçtir. Neden dıştan bakıldığında basit görünür? Bu konuda detaylıca düşünüp, biraz da tartışmaya mahal bırakacak tespitlerimi sizlere sunmak isterim:

• ERP programlarla yönetilen bir süreçtir(“Tıklıyorsun, geliyor”)
• Sadece bir veya birkaç modülü bilmek, anlamak, ya da görmek(“Bir geliştirme istedik, bir türlü yapmıyorlar” , “ben sadece …butona tıkladım, bir şey yapmadım ki” ),
• Basit ekranlar ile yönetimin kolay olacağı algısı(“Her şey programdan tıklıyorsun otomatik hesaplanıyor )
• “Entegre Sistem” ifadesinin anlaşılamaması (“Bu geliştirmeyi benim satın alma ekranına yap, yeter…” )
• Her şeyi programdan bekleme(“Ne var ya, atın topluca içeri”)
• Bilgisayar başında ve oturarak iş yapma(“Abi, akşama kadar oturuyorlar işte ne kadar basit”)
• Daha önce şirket içi yazılım kullanma (“Oooo, excelde bile sütunu rahatça ekliyoruz, buraya niye eklenmiyor!”)
• Geçmişte oturmuş bir sistem kullanma(“Biz AAA şirketinde bir tıklıyorduk…”)

bu örnekler çoğaltılabilir. Evet dışarıdan bakıldığında sadece bir entegre sistem üzerinde çalışmalar yürüten insanlar görünür. Hele ki başarılı yürütülen bir ERP projesi ise…Ancak bu kadar basit görüntünün altında sancılar, uykusuz geceler, hararetli tartışmalar, raporlar, organizasyon yapısında yenilenmeler, süreçler, ihtiyaçlar, analizler, tasarımlar, geliştirmeler, testler, veritabanı sistemi ve performans iyileştirmeleri, yanlış anlaşılmalar, hatalar, günler, aylar ve hatta yıllar yatmaktadır. Evet yıllar…ERP bir süreçtir ve şirketin kültürünü teşkil eder. Bu süreç de sadece programla olabilecek kadar basit değildir. Zaten en kolaycı ve hafife alınan yöntem olarak da ERP’yi sadece bir sistemden(program) ibaret görme düşüncesidir. Halbuki en büyük hatalardan birisidir bu ve hiçbir zaman “tak-çalıştır” mantığında olmayan sistemlerdir. Yukarıda yazmış olduğum basit görünüm altında yazalar ile ilgili ayrı ayrı sayfalar dolusu açıklama yapılabilir. Ayrıca bu yazdıklarımdan programın önemsiz olduğu kesinlikle anlaşılmasın. Çünkü program sürecin yönetilmesinde en önemli etkenlerden biridir. İhtiyaca göre belirlenmeli(önce ihtiyaçlar bilinmeli tabi ki) ve iyi analiz edilmelidir. Çünkü seçilen yazılımı kullanacak olan personeller için asli vazifelerini aksatacak yapıda da olmamalıdır.”- Bir ERP danışmanın yazısından(https://turgaykayaer.wordpress.com/2015/12/25/erp-algisi/).

“Gerçekten ERP zaman alır, ERP maliyetlidir, ERP kapsamlı bir süreçtir: önce bu süreci oluşturmalı, sorumlularını belirlemeli ve yetki vermeyi kabullenme gerekir, ERP kurum kültürü ve organizasyonel kültür gerektirir: ERP aldık hadi aynı anda bir de Kalite Yönetim Sistemi ve İk sistemi kuralım paralel gitsin!!! olmaz bu iş, önce süreçlerini belirleyip sistemini kuracaksın sistem işleyecek sen ERP yi kayıplarını azaltmak için kullanacaksın kurtuluş için ona sığınamazsın!Belki sığınırsın; 2 yıllık sürecin 4 yıla çıkar ya da ERP yi eline yüzüne bulaştırır sadece depolama birimi gibi kullanırsın,ERP sürekli eğitim ister kendini geliştirme ister kurumlar sadece ERP ye yatırım yaparak başaramaz yanında onu kullanacak insan kaynağını da eğitmeli yetkilendirmeli ve ortak vizyon oluşturmalıdır, ERP nettir ve geleceğe yön verir, ERP belirsizliklerin giderilmesinde rol oynar, ERP kontrol mekanizması oluşturur, ERP mükerrerlikleri ve zaman kaybını azaltır,…Ama çalışanın, sistemin olmazsa sadece senin ve bir iki kişinin tekelinde kalan ERP; sadece eşya biriktirdiğin sandığın olur. İlk anda tatlı gelir ve zamanla köhneleşir…Ve unutulmamalıdır ki hiçbir yazılım milyon dolarlık güvenlik sistemleri ile korunsa bile güvenli değildir…Siz sistemi kurarken ERP kurgusu oluştururken zorlanıyorsunuz belki ama sizin sisteminize sızmak binlerce kat daha kolay olacaktır maalesef…O yüzden ERP amacınız değil aracınız olmalıdır…”