Kruskal- Wallis Testi
Daha önce parametrik olmayan testlere ilişin yayımlanan yazılara bakınız ( Parametrik olmayana testler-1 ve Parametrik olmayan testler -2 ).
İkiden fazla bağımsız grupta normal dağılım varsayımlarından en az biri sağlanamazsa veya örneklem sayısı yetersiz olduğunda ANOVA yerine Kruskal-Wallis Testi kullanılmaktadır.
Hiçbir varsayım olmadan Kruskal Wallis testi Tek Yönlü ANOVA testine alternatifi olarak tercih edilmektedir.
Kruskal Wallis testi için hipotezler şu şekilde kurulmaktadır:
H0 ; µ1 = µ2 =… … … … =µk ( Gruplar arasında farklılık yoktur.)
H1 ; µ1 ≠ µ2≠ … … … … ≠µk( Gruplar arasında farklılık vardır.)
Kruskal Wallis testi sonucunda H0 hipotezi reddedilir ise bağımsız gruplar arasında fark vardır kararı verilir.
Farkın hangi gruptan kaynaklandığının belirlenmesi için ANOVA testinde olduğu gibi Çoklu Karşılaştırma testleri kullanılmaktadır. Farklılığın hangi gruptan kaynaklandığını belirlenmesi için Mann Whitney U testi yardımıyla ikili karşılaştırmalar yapılabilmektedir.
Ancak en az üç karşılaştırma yapılacağından yapılacak karşılaştırmada I. Tip Hata yapma olasılığı artacaktır. Bunun engellenmesi için karşılaştırmalarda hata payı (α) karşılaştırma sayısına bölünerek belirlenmekte ve bu elde edilen hata payına göre karar verilmektedir.
Örnek: Parametrik varsayımların sağlanmadığı 3 farklı bölümde okuyan öğrencilerin 1. Vize sonuçları arasında farklılık olup olmadığının test edilmesi için gerekli adımlar aşağıdaki gibidir.
H0 ; µİ = µE =µM ( Farklı bölümlerde okuyan öğrencilerin 1. Vize sonuçları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.)
H1 ; µİ ≠ µE ≠µM( Farklı bölümlerde okuyan öğrencilerin 1. Vize sonuçları arasında anlamlı bir farklılık vardır.)
Bu örnekte parametrik varsayımlar sağlanmadığı için aradaki farklılık Kruskal Wallis testi ile analiz edilebilir. Kruskal Wallis testi analizi için aşamalar aşağıdaki gibi sıralanmaktadır.
Örnek: 3 farklı bölümde okuyan öğrencilerin Vize sonuçları arasında farklılık olup olmadığının test edilmesi için gerekli adımlar aşağıdaki gibidir (Parametrik varsayımların sağlanamamaktadır):
H0 ; µİ = µE =µM ( Farklı bölümlerde okuyan öğrencilerin Vize sonuçları arasında anlamlı bir farklılık yoktur.)
H1 ; µİ ≠ µE ≠µM( Farklı bölümlerde okuyan öğrencilerin Vize sonuçları arasında anlamlı bir farklılık vardır.)
Bu örnekte parametrik varsayımlar sağlanmadığı için gruplar arası farklılığın test edilmesi için Kruskal Wallis testi kullanılmalıdır.
Kruskal Wallis testi analizi için aşamalar aşağıdaki gibi sıralanmaktadır.
Analyze/Nonparametric Tests/Legacy Dialogs/ K Independent Samples
Sekmeleri ardından açılan ekran aşağıdaki gibidir.
Ekranda, “Test Variable Test” kısmına bağımlı değişken, “Grouping Variable” kısmına bağımsız değişken aktarılır.

“Define Range” sekmesi tıklanarak bağımsız değişkenin hangi kategorilerinin analize dahil edileceğinin belirlenmesi için bu değişkenin minimum ve maksimum değerleri girilir. Daha sonra “Continue” tıklanır:

Analiz sonucu elde edilen test çıktısı aşağıda yer almaktadır:
| Ranks | |||
| Bölümünüz? | N | Mean Rank | |
| Vizeden aldığınız not? | İşletme | 6 | 3,50 |
| Ekonomi | 6 | 11,17 | |
| Mimarlık | 5 | 13,00 | |
| Total | 17 | ||
Test sonucunda elde edilen ilk tabloda bağımsız değişkenin durumlarına göre bağımlı değişkenin gözlem sayısı ile sıra ortalamaları verilmektedir.
| Test Statisticsa,b | |
| Vizeden aldığınız not? | |
| Chi-Square | 11,373 |
| df | 2 |
| Asymp. Sig. | ,003 |
| a. Kruskal Wallis Test | |
| b. Grouping Variable: Bölümünüz? | |
Test sonucu elde edilen ikinci tablo ise test istatistiklerini göstermektedir.
Sıra ortalamaları ele alındığında, “İşletme” bölümü öğrencilerinin sıra ortalamalarının diğer bölümlerden düşük olduğu görülmektedir. aldığı görülmektedir.
İkinci tabloda, p değeri 0.003 bulunduğu için H0 ‘ i reddetmemiz gerekmektedir. Başka bir ifade ile, farklı bölümlerde okuyan öğrencilerin Vize sonuçları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olduğu söylenebilmektedir.
Bu farklılığın hangi bölümden kaynaklandığının belirlenmesi için ikili karşılaştırmalar yaparak karar verilmesi gerekmektedir.
Mann Whitney U testi, bağımsız değişkenin 2 durumunun test edilmesine olanak sağladığı için sırasıyla ikili karşılaştırmalar için kullanılmaktadır. İşletme ve Ekonomi bölümlerinin karşılaştırması için yapılan test sonucu elde edilen tablolar aşağıda yer almaktadır:
| Ranks | ||||
| Bölümünüz? | N | Mean Rank | Sum of Ranks | |
| Vizeden aldığınız not? | İşletme | 6 | 3,50 | 21,00 |
| Ekonomi | 6 | 9,50 | 57,00 | |
| Total | 12 | |||
| Test Statisticsa | |
| Vizeden aldığınız not? | |
| Mann-Whitney U | ,000 |
| Wilcoxon W | 21,000 |
| Z | -2,887 |
| Asymp. Sig. (2-tailed) | ,004 |
| Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] | ,002b |
| a. Grouping Variable: Bölümünüz? | |
| b. Not corrected for ties. | |
Burada hata payı I. Tip Hata yapma olasılığını azaltmak için 3 karşılaştırma söz konusu olduğundan 0.005/3 = 0.016 olarak ele alınmalıdır.
Bu örnekte elde edilen p değeri 0.004’tür. Bu değer 0.016’dan küçük olduğu için, İşletme ve Ekonomi bölümü öğrencilerin Vize notları arasında anlamlı bir farklılık olduğu söylenebilmektedir. Sırlama ortalamasına (Mean Rank) göre İşletme öğrencilerin Ekonomi öğrencilerine göre daha düşük not aldıkları sonucuna ulaşılabilir. Testin devamında diğer ikili karşılaştırmalar da aynı şekilde tekrarlanarak, farklılığın hangi bölümden kaynaklandığı belirlenmelidir.
Ki- Kare Testleri
Ki kare testleri süreksiz olayların testinde kullanılır. Parametrik olmayan testler arasında yer alan Ki kare testleri gözlenen ve beklenen frekanslar arasındaki farklılığın, anlamlı olup olmadığının incelenmesinde kullanılır. Ki kare testi analizden çapraz tablolardan yararlanılır. Ki kare testlerinde kullanılan çapraz tablolar 2X2 boyutlu olabileceği gibi çok boyutlu da olabilmektedir. Ancak çok boyutlu testlerde yeterli gözlem sayısına ulaşılmalıdır. Gözlem sayıları yeterli değil ise, düzeltme yapılmasına ihtiyaç vardır. 2X2 boyutlu Ki kare testi, 2 satır ve 2 sütundan oluşan bir çapraz tablodur. Bu boyutlu test için 4 gözlü Ki kare ifadesi de kullanılmaktadır.
Ki – kare testi uygulamanın amacı ve durumuna göre:
- Ki- Kare Bağımsız
- Ki-Kare Uygunluk (Uyum İyiliği)
- Ki-Kare Homojenlik, olmak üzere üç farklı Ki-kare testi vardır.
Ki –Kare Bağımsızlık Testi
İki değişken arasında bağımsızlığın olup olmadığını araştırmak amacı ile kullanılmaktadır.
Gözlenen frekanslar ile beklenen frekans değerleri birbirine yakınsa bağımsızlık olduğu söylenebilmektedir.
İki değişken arasındaki ilişkinin istatistiki olarak anlamlı olup olmadığını da ifade etmektedir.
Ki- Kare testinde sadece süreksiz veriler ( “Nominal” ve “Ordinal” ölçekler) kullanılabilir.
Ki- Kare için hipotezler:
H0 ; Değişkenler birbirinden bağımsızdır (İlişki yoktur).
H1 ; Değişkenler birbirinden bağımsız değildir (İlişki vardır).
Ki – Kare bağımsızlık testi istatistiğini kullanılarak karar verilebilmesi için Beklenen (frekansların) değerlerin 5’ten küçük olduğu hücre sayısının toplam hücre sayısının 20%’sini aşmama şartı sağlanmalıdır.
Eğer 20%’i aşıyorsa ve gözlem sayısı arttırılamıyorsa, test sonuçlarına güvenilemez ve teste devam edilmemelidir. Bu durumda, ilgili satır ve sütunun mantıklı bir şekilde birleştirilmesiyle bu şart sağlananbilir ki SPSS’de bu işlem “Recode” komutu ile gerçekleştirilebilir. Ya da beklenen değeri 5’ten küçük olan hücreleri azaltmak için satır ve sütunun ilgili grupları analizden çıkarılabilir.
Bu iki seçenek çözüm için uygun değilse, test istatistiği kullanılamayacağından sadece çapraz tablo yorumlanabilir.
Örnek: Bireylerde varis oluşumunu fiziksel çalışma koşullarına göre incelemek isteyen bir hekim, elde ettiği verilere dayanarak ayakta ve oturarak çalışan bireylerde varis oluşumunun gözlenmesi ile gözlenmemesi durumlarının birbirinden bağımsız olup olmadığını incelemek istemektedir. Bu araştırmaya ait hipotezler aşağıdaki gibidir.
H0 ; Bireylerin varis oluşumu ile çalışma şekli arasında bağımsızlık söz konusudur (ilişki yoktur).
H1 ; Bireylerin varis oluşumu ile çalışma şekli arasında bağımsızlık söz konusu değildir(ilişki vardır).
Bağımsız Ki-kare testi için izlenecek yol aşağıdaki gibidir:
Analyze / Descriptive Statistics/ Cross Tabs

Seçeneği tıklandığında aşağıdaki ekran elde edilmektedir. Bu ekranda daha önce çapraz tablo oluşturmada bahsettiğimiz gibi değişkenlerin aktarılmasından sonra “Statistics” sekmesi tıklanır. Açılan ekrana “Chi-square” seçeneği işaretlenir ve “Continue” tıklanır:


Daha sonra “Cells” sekmesi tıklanarak aşağıdaki işaretlemeler yapılır ve önce “Continue” sonra “OK” butonlarına tıklanarak analiz sonlandırılır.

Analiz sonucunda çıktı olarak elde edilen tablolar aşağıdaki gibidir:
İlk tablo veri ile genel bilgiler sağlamaktadır. Bu örnekte toplam 50 veri olduğu ve kayıp veri olmadığı görülmektedir.
| Case Processing Summary | ||||||
| Cases | ||||||
| Valid | Missing | Total | ||||
| N | Percent | N | Percent | N | Percent | |
| varisolusumu * calismasekli | 50 | 100,0% | 0 | 0,0% | 50 | 100,0% |
İkinci tablo çapraz tablo olup hem gözlenen frekans hem de beklenen (expected) frekansları vermektedir. Bu örnekte varisi olup ayakta çalışan 20 kişi vardır, beklenen frekansı ise 16,2’dir.
| varisolusumu * calismasekli Crosstabulation | |||||
| calismasekli | Total | ||||
| ayakta | oturarak | ||||
| varisolusumu | yok | Count | 7 | 13 | 20 |
| Expected Count | 10,8 | 9,2 | 20,0 | ||
| % within varisolusumu | 35,0% | 65,0% | 100,0% | ||
| var | Count | 20 | 10 | 30 | |
| Expected Count | 16,2 | 13,8 | 30,0 | ||
| % within varisolusumu | 66,7% | 33,3% | 100,0% | ||
| Total | Count | 27 | 23 | 50 | |
| Expected Count | 27,0 | 23,0 | 50,0 | ||
| % within varisolusumu | 54,0% | 46,0% | 100,0% | ||
Son tablo ise Ki-kare bağımsızlık test istatistiklerinin yer aldığı sonuç tablosu olup altında yer alan bilgiler önem arz etmektedir. Burada 5’ten küçük beklenen frekansların hücrelerdeki yüzdesi verilmektedir ve eğer beklenen frekansların %20 veya daha fazlası 5’ten küçük ise “Fisher Exact Test” satırına göre hipotezler test edilmelidir. Bu örnekte bu tür bir durum söz konusu değildir. Minumum beklenen değer 9.20 olarak bulunmuştur.
| Chi-Square Tests | |||||
| Value | df | Asymp. Sig. (2-sided) | Exact Sig. (2-sided) | Exact Sig. (1-sided) | |
| Pearson Chi-Square | 4,844a | 1 | ,028 | ||
| Continuity Correctionb | 3,653 | 1 | ,056 | ||
| Likelihood Ratio | 4,906 | 1 | ,027 | ||
| Fisher’s Exact Test | ,043 | ,028 | |||
| Linear-by-Linear Association | 4,747 | 1 | ,029 | ||
| N of Valid Cases | 50 | ||||
| a. 0 cells (0,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 9,20. | |||||
| b. Computed only for a 2×2 table | |||||
Örneğimizde hücre frekans değerleri ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı için analizde Pearson Chi-square testi sonucu kullanılır. Örnekte p değeri 0.028 olarak bulunmuştur. Bu sonuca göre (p<0.05) H0 hipotezi reddedilmelidir. Bu durumda “Çalışma şekline göre varis oluşumu arasında anlamlı bir fark vardır veya bağımsızlık söz konusu değildir” ve ” Varis oluşumu çalışma şekline göre değişiklik göstermektedir.” şeklinde yorumlanır.
Ki –Kare Homojenlik Testi
İki ya da daha fazla bağımsız örneğin aynı kategori açısından homojen olup olmadığına, yani bu bağımsız örneklerin aynı anakütleden seçilip seçilmediğini incelemek için kullanılır. Bu test için hipotezler şu şekildedir:
H0 ; Örnekler aynı kültleden seçilmiştir. (Homojenlik vardır.)
H1 ; Örnekler aynı kütleden seçilmemiştir. (Homejenlik yoktur.)
Örnek: A ve B olmak üzere iki ayrı şekilde üretilen aynı ürünün aynı kalitede olup olmadığını gösteren veriler ile Ki-kare homejenlik testi ile analiz edilir ve hipotezler aşağıdaki şekilde kurulur:
H0 ; Örnekler aynı kültleden seçilmiştir (Homojenlik vardır).
H1 ; Örnekler aynı kütleden seçilmemiştir (Homejenlik yoktur).
Ki – kare homojenlik testinde ki- kare bağımsızlık testinde olduğu gibi değişkenlerin frekanslara göre ağırlıklandırılması gerekmektedir. Analizden önce bu ağırlıklandırma işlemi yapılmalıdır. Bu işlemi gerçekleştirmek için
Data / Weight Case

Sekmelerine tıklanması ile açılan ekrana “Weight case by” seçeneği işaretlenir ve bu seçeneğin altında yer alan ekrana frekans olarak tanımlanan frekans değişkeni aktarılır ve “OK “ tıklanır.

Bu işlemin ardından analiz için;
Analyze / Descriptive Statistics/ Cross Tabs
sekmelerinden çapraz tablo ekranı açılır. Burada çapraz tablo oluşturma işlemleri tekrarlanır:

Çapraz tablo oluşturma işleminden farklı olarak “Statistics” sekmesinden “Chi-square” istatistiği işaretlenir ve “Continue” tıklanır.

Sonra “Cells” sekmesi tıklanır, açılan ekranda gözlenen ve beklenen frekanslar için “Observed” ve “Expected” seçenekleri işaretlenir, önce “Continue” ve daha sonra “OK” tıklanarak analiz sonuçlandırılır:

Analiz sonucu elde edilen IBM SPSS çıktıları aşağıda yer almaktadır:
| Case Processing Summary | ||||||
| Cases | ||||||
| Valid | Missing | Total | ||||
| N | Percent | N | Percent | N | Percent | |
| urun * kalıte | 270 | 100,0% | 0 | 0,0% | 270 | 100,0% |
| urun * kalıte Crosstabulation | |||||
| kalıte | Total | ||||
| kalıtelı | kalıtesız | ||||
| urun | a | Count | 37 | 150 | 187 |
| Expected Count | 68,6 | 118,4 | 187,0 | ||
| b | Count | 62 | 21 | 83 | |
| Expected Count | 30,4 | 52,6 | 83,0 | ||
| Total | Count | 99 | 171 | 270 | |
| Expected Count | 99,0 | 171,0 | 270,0 | ||
| Chi-Square Tests | |||||
| Value | df | Asymp. Sig. (2-sided) | Exact Sig. (2-sided) | Exact Sig. (1-sided) | |
| Pearson Chi-Square | 74,644a | 1 | ,000 | ||
| Continuity Correctionb | 72,299 | 1 | ,000 | ||
| Likelihood Ratio | 74,936 | 1 | ,000 | ||
| Fisher’s Exact Test | ,000 | ,000 | |||
| Linear-by-Linear Association | 74,368 | 1 | ,000 | ||
| N of Valid Cases | 270 | ||||
| a. 0 cells (0,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 30,43. | |||||
| b. Computed only for a 2×2 table | |||||
Ki- Kare testi sonucu p değeri 0.000 olarak bulunmuştur. Bu durumda H0 hipotezi reddedilir: Örneklerin aynı ana kütleden seçilmediği yani homojen olmadığı söylenebilmektedir.
Ki- Kare Uygunluk Testi
Belirli bir değişkenin farklı kategorileri için gözlenen frekanslarının, beklenen frekanslara uygunluğunu incelemek için kullanılmaktadır. Başka bir ifade ile, beklenen frekanslara göre hesaplanan dağılımın, gözlenen frekanslara göre hesaplanan dağılıma uygun olup olmadığı incelenmektedir. Bu nedenle Ki-kare uygunluk testi olarak adlandırılmaktadır ve hipotezler aşağıdaki şekilde kurulmaktadır:
H0 ; Uygunluk vardır.
H1 ; Uygunluk yoktur.
Bu teste Ki-kare bağımsızlık testinden farklı olarak serbestlik derecesine dikkat edilmelidir.
Örnek: İki farklı şekilde üretilen A ve B ürünlerinin eşit oranda üretilip üretilmediğini incelemek için;
H0 ; A ve B ürünleri eşit oranda üretilmektedir (dağılım tekdüzedir).
H1 ; A ve B ürünleri eşit oranda üretilmemektedir (dağılım tekdüze değildir).
Hipotezi test etmek için IBM SPSS üzerinden izlenecek adımlar aşağıda yer almaktadır:
Analyze / Nonparametric Tests /Leagacy dialogs/ Chi Square
Sekmelerine tıklanarak açılan ekranda “Test variable list” alanına test edilecek değişken aktarılır ve kurulan hipotezin durumuna göre “Expected values” seçeneğinde gerekli düzeltmeler yapılır. Burada eğer temel hipotez değişkenlerin düzeyinde eşitliği ifade ediyorsa “All categories equal” seçeneği tıklanır. Eğer temel hipotez farklı oranlar üzerinde kurulduysa burada “Values” seçeneği tıklanarak ilgili oranların yazılması gerekir.

Bu işlemden sonra “OK” butonuna tıklanır ve IBM SPSS çıktı ekranında aşağıda yer alan tablolar elde edilir:
| urun | |||
| Observed N | Expected N | Residual | |
| a | 187 | 135,0 | 52,0 |
| b | 83 | 135,0 | -52,0 |
| Total | 270 | ||
Elde edilen birincii tabloda gözlenen ve beklenen frekans bilgileri ve beklenen ile gözlenen frekansların arasındaki fark verilmektedir.
Bu örnekte A ürününden 187 tane vardır. Bu üründe beklenen değer 135’dir. Bir diğer değişle A ürünü beklenenden 52 tane fazladır.
| Test Statistics | |
| urun | |
| Chi-Square | 40,059a |
| df | 1 |
| Asymp. Sig. | ,000 |
| a. 0 cells (0,0%) have expected frequencies less than 5. The minimum expected cell frequency is 135,0. | |
İkinci tabloda ise p değeri 0.000 olarak bulunmuş ve 0.05’ten küçüktür. Bu nedenle H0 hipotezini reddedilmesi gerekmektedir. Diğer bir değişle iki farklı türde üretilen A ve B ürünleri eşit oranlarda üretilmemektedir.
Güvenilirlik ve Geçerlilik: (Cronbach α Katsayısı)
Genellikle araştırmalarda çok sayıda sorudan oluşan ve belirli bir amaca yönelik ölçüm yapmak için çeşitli ölçekler geliştirilmektedir. Ölçme ile elde edilen sonuçların farklı ölçümler sonucunda aynı olması, sonuçların güvenilirliğinin ve sonuçların tesadüfi olmadığının göstergesidir. Güvenilirlik, bilimsel araştırmaların en önemli şartlarından ilkidir.
Güvenirliliğin düşük olması, yapılan çalışmaların değersiz olduğunu ifade etmektedir. Güvenirlik göstergesi olarak güvenilirlik katsayısı hesaplanmakta ve değeri 0 ile 1 arasında değişmektedir.
Güvenirlik katsayısı hesaplanırken en çok kullanılan yöntem “Cronbach α Katsayısı”dır.
Cronbach α Katsayısı 0 ile 1 arasında bir değer alır. Eğer bu α değeri;
0 ≤ α < 0.5 ise güvenilir değil
0.5 ≤ α < 0.6 ise düşük güvenilir
0.6 ≤ α < 0.7 ise kabul edilebilir derecede güvenilir
0.7 ≤ α < 0.9 ise iyi derecede güvenilir
0.9 ≤ α ise çok güvenilir, şeklinde yorumlanır.
Geçerlilik ise ölçülmek istenilen özelliğin, kullandığınız ölçekle doğru ölçüle bilirliğidir. Ölçek güvenilir olsa bile istediğiniz özelliği doğru ölçmeyebilir. Ölçeğin geçerliliği de tıpkı, güvenilirliği gibi oransal olarak yorumlanır. Geçerlilik de güvenilirlik gibi alt gruplara ayrılarak incelenmektedir.
Örnek: Hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri ile ilgili bir araştırmada kullanılan bir ölçeğin güvenirliliğin ölçülmesi amacı ile IBM SPSS’ te izlenecek yol aşağıdaki şekildedir:
Analyze / Scale / Reliability Analysis
Sekmeleri tıklanır, açılan ekranda “Items” bölümüne güvenilirliği incelenecek olan değişkenler aktarılır ve “OK” butonuna tıklanarak Cronbach α değeri elde edilir.


Analiz sonucu IBM SPSS çıktı ekranında elde edilen tablolar aşağıda yer almaktadır:
| Case Processing Summary | |||
| N | % | ||
| Cases | Valid | 1237 | 100,0 |
| Excludeda | 0 | ,0 | |
| Total | 1237 | 100,0 | |
| a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. | |||
| Reliability Statistics | |
| Cronbach’s Alpha | N of Items |
| ,802 | 22 |
Tablo ölçeğin madde sayısı ile birlikte cronbach’s alpha değerini de vermektedir. Bu örnekte teste tabi tutulan 22 ölçek maddesi vardır ve elde edilen Cronbach α değeri 0.802’dir. Bu değer bu ölçeğin iyi derecede güvenilir bir ölçek olduğunu göstermektedir.
📚 Kaynakça
Aksaraylı, M. (2020), “BİLGİSAYAR DESTEKLİ VERİ ANALİZİ ve IBM SPSS DERS NOTLARI“, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir
Özdamar K. (1999). Paket Programlarla İstatistiksel Veri Analizi-1. Eskişehir: Kaan Kitapevi.
Yalcinkaya A.E. (2008). Kategorik Veri Analizinin İstatistiksel Veri Analizi İçerisindeki Yeri Ve Önemi (İzmir : Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi,2008),46-224.
🖋 Dr. Ayşem Ece Yalçınkaya – Veri Analizi ve Yönetim Sistemleri Eğitmeni, Denetçi ve Süreç Mimarı

1 Comment